12月14日，家住新立街的关女士经过市民热线向大街反映自家厕所呈现反水问题，收到居民诉求后，石景山区广宁大街分外的注重，社区作业人员、物业作业人员第一时间来到关女士家中了解状况。
现场，关女士家中污水满地无处下脚，“现在咱们如厕都很不方便，老得盯着它，给咱们的日子带来了特别大的困扰。”经过查看，发现是关女士家下水管阻塞，并且不仅是关女士家，一层4户人家都有反水状况。
为完全排查事端原因，作业人员来到野外的污水井进行全方位查看，发现水管阻塞原因是野外下水管道崩塌，“首要是因为这根管道开裂了，所以形成了阻塞，无法排水，所以这些污水就从居民家中涌出了。”新立街社区居委会副主任薄璘介绍道。找到原因后，大街作业人员、社区作业人员及物业马上举行现场作业会，结合现在实在的状况，研讨施行工程的计划。终究，决议经过替换管线的方法，将问题完全处理。
近来，北京继续降雪气候，为了不影响居民正常日子，广宁大街派出大街应急队，承当了本次的修理作业。14日下午2点，施作业业真实开端，工人们无惧酷寒，一刻不停地进行抢修，为整个修理作业按下了“快进键”，力求第一时间康复居民的正常日子。“没想到这么快就开端施工了，很谢谢大街对咱们的关怀和关爱，施工的工人们这么冷的天一向没停过，咱们特别感动，心里暖暖的！”
现在，该开裂管道的施作业业仍在进行傍边，在替换新管后，施工队还会将两处污水井中的污物进行疏通，并完全排净，还居民洁净整齐的环境。施作业业人员表明，“咱们会以最快的速度处理这一个问题，让居民回归正常日子。”
降雪期间，广宁大街全力做好各项服务保证作业，为居民排忧解难，用心用情办妥民生实事，看护民生“温度”。